鞍山西站上行下行共设有7条线路，3个站台，旅客进出站都可乘坐滚动电梯。目前，供旅客进出站的地下通道已经装修完毕。据施工方介绍，哈大铁路是国家的重点项目，技术要求是全国最高的，为了保障工程质量，技术人员每天都要对每个螺丝和距离进行反复检查，车站站台上配有电子显示屏，提示车站工作人员和旅客即将进站的列车车次和时间。2019年12月10日起，鞍山西站实行电子客票服务。