广州东站是我国第一条准高速铁路的起始站，位于广州市天河区，是广州建设国际大都市的重要标志和对内联系、对外开放的窗口，是规模宏大、设备先进、建筑新颖的我国最大的现代化铁路口岸站。

　　广州东站主要由前广场、客运楼、塔楼、站场四部分组成，总占地面积41公顷。站前广场由高架人行广场层、机动车层、地下三层组成，形成人、车分层分流、室内公交车站、地下停车场、地铁的立体格局；客运楼总建筑面积114197平方米，由客运、广九直通车联检、商业场地等组成，并预留北面连接广园东路的站房；塔楼两座，一座为43层的写字楼，一座为47层的酒店；站场拥有19条股道，5座旅客站台。

　　广州东站主体客运楼，是整个车站的中枢。该楼东西长272米，进深44米。四楼以下为客运服务场所，主要分为广九直通车、广深列车、长线列车三部分。一楼设有广九直通车售票、广深线售票（另设5台广深线自动售票机）、广深旅客候车室、广九直通车行李托运处和国内旅客行包房。二楼中央为面积4957平方米的分散大厅，将进出旅客分散到上下左右各楼层；西部为长线列车售票厅；东部设有5间面积共计1050平方米的贵宾室。三楼设有售票厅、直通车旅客候检区和长线旅客候车室。四楼西部为面积9742平方米的广九直通车联检候车大厅；中部跨线部分为8066平方米的国内旅客候车大厅。直通车和国周边景物(12张)内旅客候车大厅的面积均为全国之最。

　　广州东站作为一个现代化口岸站，其旅客进出站的流线布局流畅有序。站内设有36台各类电梯，其中自动扶梯21台，是引进德国九十年代产品，客梯7台（含残疾人专用梯），货梯8台，分别采用广日公司和天津OTIS公司产品，全电脑控制。通过电梯的衔接，广九直通车旅客进出站实行“高进高出”，即：乘自动扶梯上下经联检大厅进出站。国内旅客则“高进低出”，即：进站旅客乘自动扶梯上三、四楼候车大厅，到达旅客则通过地道出站。站内分设广九直通车部分和国内客运部分两个完全独立的进口中央空调系统，为旅客提供舒适的环境。

　　1999年，广州地铁一号线通车，旅客可以在广州东站转乘地铁前往人民公园、沙面及芳村一带，而广州地铁广州东站的出入口位于车站售票大堂内。自2005年起，  旅客可在该站转乘地铁三号线。