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怀化站

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城市: 怀化
地址: 湖南省怀化市鹤洲路
电话: 怀化站订票电话:0745-6821348;怀化站咨询电话:0745-96020088
交通: 2路支 2路 4路支 5路 6路 7路支 8路支 9路支 10路 11路 12路 16路 17路 19路 26路 29路
介绍:

【车站名称】:怀化站
【车站地址】:湖南省怀化市鹤洲路
【邮政编码】:418000
【兴建时间】:1972年
【前后场车站】:离月山站1198公里,离柳州站453公里(焦柳线)离株洲站447公里,离贵阳站458公里(湘黔线)
【隶属单位】:隶属广州铁路(集团)公司管辖
【车站等级】:现为一等站
【客运业务】:办理旅客乘降;行李、包裹托运
【货运业务】:仅办理专用线、专用铁道整车及路用货物发到

   怀化自古就有“黔滇门户”、“全楚咽喉”之称,有着独特的区位、交通,通讯等优势。湘黔、枝柳和渝怀三条铁路干线呈“大”字型在市区交汇,连接东南西北。沪昆高速铁路、渝怀复线、怀邵衡三条铁路正在筹建之中。  
    怀化火车站是湘、鄂、渝、黔、桂周边地区最大的火车站,每天有54对旅客列车、115对货车发出,可直达北京、上海,广州、昆明、重庆、宁波等城市,怀化火车站年发送旅客342万人次、货物52万吨,能编组7300个车皮,是全国九大铁路编组站之一,货物吞吐能力居全国第九;在建的怀化新编组站(怀化东站)的吞吐能力将更高。

   怀化火车站新站于2007年1月15日正式投入使用。新的怀化火车站占地面积为1.25万平方米,可一次容纳6000余人候车,分为3个大型候车室、2个贵宾室和一个软席候车室,售票厅拥有13个售票窗口;设置安装了许多诸如自动扶梯、远程视屏等在内的新设备。新站房突出“通透”之特点,周围墙壁及大厅顶棚均以玻璃材质为主体,顶棚采用全钢吊顶,设计造型新颖,建筑风格简洁、明快。成为湘、鄂、渝、黔、桂周边地区最大最先进的火车站。 
  怀化站设有:招待所、商务中心、咖啡厅、旅游部、电影录像厅、新华书店、期刊书报门市部、二楼观光平台、百乐超市、百货柜台、商业一条街、电子寄存柜、小件行李寄存处、行李包裹打包处、红帽子小件搬运处、大都会、中餐厅、芳香鸡快餐厅、阳坊胜利涮羊肉--怀化站分店等,形成较为合理的商业布局,不断完善和延伸车站的服务功能。
  怀化站隶属怀化铁路局。行政设7个科室:办公室、劳动人事科、计划财务科、安全科、技术科、客运业务科、职工教育科。
  生产机构设置:电算统计室;党群设3个部门:党委、工会、团委。下设6个生产车间:客运、售票、运转、环卫、建筑、设备。
  怀化站是铁路和首都两个文明建设的重要窗口。怀化站累计运送旅客10.2亿人次;办理行包1.13亿件;完成运营收入185.6亿元;在运输生产中创造多项中国铁路客运之最。 至 2005年底,无一般行车事故1288天,无险性事故5388天,无重大、大事故8665天,无工伤死亡4616天,无重伤2574天,无轻伤1384天,实现连续第六个安全年,创历史最好成绩。
  总投资24亿元的新怀化站整体建筑呈长方形,外墙上镶有编钟文饰,充分体现了楚文化特色。火车站新站房“50年不落后”,武昌站屋顶采用的是钢网架结构,跨度有72米,楼顶采用的是铝镁锰合金面板,重量是普通彩钢的1/3,不仅能吸音减噪,且使用寿命能达50年。
  新怀化站开通了6部自动扶手电梯,候车大厅排放着7000把银灰色的新式航空椅。新站房启用后,旅客乘车就不会像以往那样绕圈子,可从候车室乘电梯直达站台,新站房有12个候车室,可同时容纳8000多名旅客。站台无柱风雨棚长486米、宽123米,外形为波浪形,以体现湖南的特色。2楼候车大厅内,主要为1号和2号候车室,以及VIP、软席候车室。在左侧还有“无障碍候车室”以及专门为带婴儿的母亲设立的“哺乳室”。

  车站服务
  车站从满足大众旅客普遍需求和重点旅客特殊需求出发,对旅客现实需求和潜在需求调研论证,设计开发客运服务新产品,使服务质量全面提高,优化服务流程,强化程序标准,使旅客在车站各个处所都能得到安全、便捷、舒适、温馨的服务。
  设备设施
  车站进行了对设备设施的更新改造,增加科技含量和人文色彩,增设多项无障碍设施,使广大旅客感到更加方便快捷。
  车站环境
  精心设计和美化、绿化车站的整体环境, 对车站服务设施、功能布局、旅客流程进行优化, 综合考虑采光、通风、温度、湿度、声音、色彩等因素,整体设计, 体现了现代色彩,又充满了人文气息,实现了人与环境的和谐统一, 生理与心理影响的双重考虑,人文特色与服务功能的有机融合 。

  为了极大的方便外出旅游、出差、务工及换乘的旅客购票,各窗口均发售4日内去往全国各地车票和3-20日内异地车票、返程车票。并设有特色窗口如下:
  1、车站西侧售票大厅内26个售票窗口 ,为旅客办理4日内去往全国各地软、硬座,软、硬卧车票,3-20日内异地车票、返程车票及10日内临时旅客列车车票。
  2、车站西侧售票厅门外的西侧设有10个售票窗口,为旅客办理4日内去往全国各地软、硬座,软、硬卧车票,3-20日内异地车票、返程车票及10日内临时旅客列车车票。
  3、出站口东侧设有4个售票窗口,56、57、58、59号窗口为旅客办理预订车票业务,同时为旅客办理4日内去往全国各地软、硬座,软、硬卧车票,3-20日内异地车票、返程车票
  及10日内临时旅客列车车票。
  4、出站口西侧的8个售票窗口在发售4日内去往全国各地软、硬座,软、硬卧车票,3-20日内异地车票、返程车票,及10日内临时旅客列车车票的同时,为旅客办理中转签字加快业务。
  5、进站口东侧设有退票窗口、公免签证窗口及站台票窗口,需要办理退票手续的旅客,请您在开车前办理。
  6、车站二楼检票大厅设有绿色通道售票窗口,方便短途旅客购买车票。
  7、此外在前门售票处的4个窗口,车站一楼软席候车室内国际售票处的3个窗口,为旅客发售4日内去往全国各地。

 






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