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在线旅游网推出“一元门票”

2014年10月17日 来源:南报网
导语: 刚刚过去的“十一”黄金周有个现象值得关注:全国重点监测的124个景区门票收入首次出现负增长,同比下降2.43%,而旅游电商推出的“1元门票”备受青睐。 ...

 

  刚刚过去的“十一”黄金周有个现象值得关注:全国重点监测的124个景区门票收入首次出现负增长,同比下降2.43%,而旅游电商推出的“1元门票”备受青睐。相比动辄百元的门票价格,“1元门票”是不是景区收入下滑的主要原因?旅游电商“葫芦里卖的是什么药”?记者昨日前往国内最大的在线门票服务商苏州同程旅游寻找答案。
  
  低价营销,
  
  看似烧钱实为圈地
  
  苏州同程旅游最近宣布在全国送出1亿张“1元门票”,平均每张门票实际价值70元,携程、艺龙等旅游电商纷纷跟进。
  
  一周前,南京市民杨亮从朋友那得知1元钱可以游无锡海洋世界,一开始还不相信,“原价80元呢”。在朋友指导下,他下载了同程旅游手机客户端,找到预订界面,在线支付1元后获得短信二维码,凭此现场取票。据同程旅游统计,黄金周7天“1元门票”订购量达到300万人次。
  
  细心的游客发现,“1元门票”均注明是手机客户端专享,需注册为会员,关注微信、指定支付方式等。“准确地说,低价路线自去年底初露端倪。”华泰证券旅游产业分析师薛蓓蓓说,“1元门票”与曾经的打车软件竞争一样,意在以门票流量为入口抢占移动客户端用户。
  
  数据显示,在线旅游市场的交易额仅占全国旅游市场总交易额的8.6%,渗透率偏低,市场潜力很大。“相比电脑的单一搜索功能,手机客户终端增加了导航、提示等功能,且具有排他性,增强了用户黏度。”薛蓓蓓说,看似在烧钱,实际上是对用户消费习惯的培养和锁定。
  
  “‘1元门票’的最终目的是培育一个流量平台,提供更多增值服务,盘活吃住行游购娱等综合经济,引导景区摆脱‘门票经济’依赖症,也为消费者带来实惠。”同程旅游CEO吴志祥透露。
  
  跨界合作,
  
  四方摊销各取所需
  
  “1元门票”顺应了消费者对“低价门票”的心理需求,看上去赔本赚吆喝的买卖谁在盈利?
  
  “跨界是互联网经济的重要特征,市场空间可以无限扩大。”南京大学教授钱志新分析说,新的发展模式下,企业不再是一点点搞原始积累、循序渐进地扩大投入再生产,而是用灵活借力实现爆发式、几何级成长。
  
  “羊毛出在狗身上、让猪来买单”,成为“1元门票”的最形象诠释。“门票成本摊销到旅游电商、景点、游客和合作伙伴,大家拿出闲置资源互换。”吴志祥透露,以票面价格100元为例,游客承担1元,剩下的99元多方承担。比如景区基于营销需求承担一部分,用户开办联名银行卡用于支付,开卡行得到一个用户也将承担一部分,不同的景点各方承担比例不一。
  
  同程的合作伙伴中,既有京东商城、大众点评、滴滴打车等线上平台,还包括君乐宝乳业、维达纸业等看似毫不相干的线下企业。“我们送给京东1000万张‘1元门票’,京东提供闲置的广告和活动资源,我们再给景区。”吴志祥分析说,既为景区做广告,还覆盖了在京东下单的用户,形成共享平台。同程还送给维达纸业400万张门票,纸巾包装内有18位兑换代码,消费者可兑换“100元现金券”预订酒店、机票、景点等。
  
  这样一来,原本同程获得一位用户需花费50元,现在成本大大降低,景区和合作伙伴也受益。“十一”黄金周期间,无锡海底世界接待游客9万人次,其中持“1元门票”的游客5万人次,创下开园以来黄金周最高纪录。“在线旅游兴起后,我们迫切需要加强线上推广,门票收入做些让利,但增加了人气,提高了景区内的二次消费。”无锡海底世界总经理骆爱平透露,“1元门票”会持续开展。
  
  定制时代,
  
  助推旅游品质升级
  
  “1元门票”是不是重点景区门票收入下降的直接原因?省旅游局信息中心主任周晓平分析说,游客量同比下降是主因,旅游电商促销也分流了景区门票的直接销量。
  
  记者了解,部分热门景点觉得自身吸引力大,黄金周的前半段并未参与“1元门票”,没想到事与愿违,不少游客担心拥挤没有前往。黄金周首日,九寨沟仅8000多人,峨眉山只有1万人,均同比下降四成左右;黄山1.1万人次,与双休日相当,同比下降超三成。
  
  一边是部分景区门票收入下降,一边是“1元门票”线上预订活跃。据统计,参与同程“1元门票”活动后,60%的景区总收益提高40%。“这表明国内游客的消费习惯悄然变化,不再是单纯买门票看景点,更愿意深入到旅游目的地深度体验。未来将倒逼景区转型,也推动在线旅游行业加速整合。”薛蓓蓓介绍,2011年至2013年,在线旅游市场的投融资交易分别为16笔、22笔和39笔,而今年前8个月已多达45笔。
  
  “1元门票”还预示着定制旅游时代到来,对旅游品质保障提出新要求。比如,游客提前10天预订某个景点,游览当天却下雨了,就会特别扫兴。对此,同程与中国气象局、众安保险合作,推出“1元玩景点、下雨赔10元”的承诺。“这是为‘1元门票’量身定制的旅游险种。”众安保险总经理陈劲坦言,国外类似的旅游险种已很普遍,比较有代表性的是日本的樱花险,保险公司与气象专家合作,基于数据模型预测花期,旅行社据此推出赏樱日程,一旦花期不符,相应损失由保险公司承担。

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