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高铁动车火车票退票规定

1.火车票退票手续费:
票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

 

  

2.火车票退票时间:   
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.:火车票退票地点:   
旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。。目前代售点是不能办理退票手续的。



4.改签后还能办理退票吗?   
一张车票只能办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

 

  

5.行李托运时如何办理退票?   
退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

 

  

6.站台票可以退吗?  
站台票售出不退。



7.途中如有伤病,中途下车如何退票?
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

  

8.因铁路部门原因导致未按时到达目的地,可以退票吗?
因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

 

  

9、12306网上订火车票如何退票?
根据火车票退票新规定,首先,查找网上订票后的订单,下面有详细的退票说明,开车前2小时并且没有换纸质车票,可以网上退票。如果晚于2小时,或者已经换了票的,就只能在车站退票窗口办理了。

 

 

 
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  · 多辆途经济南高铁停运 30天内可按照原价退票
  · 今日马鞍山东站8趟高铁停运 退票不收取手续费用
  · 济南西站至少4列车停运 已购票者可30天内退票
  · 涉扬多趟动车今停运 购买车票的乘客可办理退票
  · 铁路:所有停运列车可免费退票
  · 大雪来袭荆州火车站这些车次停运 旅客可办理退票
  · 受北方降雪天气影响 铁路停运车次30日内免费退票
  · 铁路:停运车次30日内免费退票
  · 京沪高铁部分列车因故停运 铁路部门表示可在30日全额退票
  · 南铁停运多趟列车 旅客可办退票手续
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  · 武汉50余趟列车停运 乘客全额退票不收手续费
  · 受中东部降雪影响 福州5趟列车停运30日内可退票
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  · 昨起可通过网络和电话订返程火车票 退票高峰可捡漏
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  · 本周春运火车票现退票高潮 没有买到票可“捡漏”
  · 春运火车票退票高峰期到来
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