张家界西站总占地面积40万平方米，建筑面积29万㎡（包括雨棚31721.1㎡、无柱雨棚11964㎡、主站房面积35215㎡、出站地道1598㎡、南北广场等配套建筑）；耗资10亿元修建的主站房面积35215㎡，站房为框架结构，屋盖采用焊接球钢网架，外立面采用玻璃幕墙，屋面为铝镁锰金属板，站台雨棚为无柱+有柱混合设计。　负责办理本线通过列车、重庆黔江和常德，长沙方向始发终到的客车作业，运营近期开行张家界至长沙动车日常12（对/天）和高峰8（对/天），设计旅客发送量（2025年）410万人、690万人（2035年）。