南通西站站房沿着通沪铁路南北走向布置，东、西两侧均设置售票厅和落客平台，方便旅客购票和进站候车。尽管位于站台垂直正下方，中间被桥墩分割，但设计中化墩为墙，与天花板一体化设计。南通西站东西两个票厅设7台自助购票设备、一个开放式售票服务中心。作为沪通铁路、通苏嘉城际、盐通高铁等铁路线的共用车站，也是国家综合运输大通道上的车站，南通西站在国家建设的“四纵四横”快速客运通道中具有重要战略意义.南通西站的建成运营，将为南通加快融入上海一小时经济圈提供重要支撑，对于促进长三角地区产业布局调整，实现区域资源共享具有积极意义。